CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
MARCELLO COLLECTION
Dernière mise à jour : 10 octobre 2026
Article 1 — Identification du vendeur
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) sont proposées par :
MARCELLO COLLECTION
SARL au capital de 500 €
Siège social : 27 rue de Roquebillière, 06150 Cannes, France
SIREN : 902 213 008
SIRET : 902 213 008 00029
RCS : Cannes
Numéro de TVA intracommunautaire : FR21902213008
E-mail : marcello.wholesale@gmail.com
Site internet : www.marcello-collection.com
Les coordonnées d'identification ci-dessus doivent être vérifiées avant publication.
Article 2 — Objet et champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits réalisées sur le site internet de Marcello Collection auprès de clients particuliers, agissant en qualité de consommateurs.
Elles définissent les droits et obligations de Marcello Collection et de ses clients dans le cadre des commandes effectuées en ligne.
Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV, mises à disposition du client avant la validation de son achat.
Les présentes CGV ne s'appliquent pas aux commandes professionnelles effectuées dans le cadre de l'activité de vente en gros de Marcello Collection.
Marcello Collection se réserve le droit de modifier les présentes CGV. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Article 3 — Produits
Marcello Collection propose une sélection de vêtements et accessoires, notamment des T-shirts, sweats, mailles et autres pièces de prêt-à-porter.
Les produits peuvent être imprimés, brodés ou personnalisés dans notre atelier en Provence, près de Marseille.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit, notamment sa composition, sa coupe, ses tailles, ses coloris et son prix, sont présentées sur sa fiche produit.
Les photographies sont réalisées afin de représenter les produits aussi fidèlement que possible. De légères variations de couleur peuvent toutefois apparaître selon les écrans et leurs réglages.
Certaines pièces présentent volontairement des effets délavés, vintage ou des variations de finition inhérentes à leur style et aux techniques utilisées. Ces caractéristiques ne constituent pas des défauts lorsqu'elles correspondent à la description du produit.
Les informations figurant sur les fiches produits et les étiquettes d'entretien font référence.
Article 4 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison éventuels.
Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande.
Pour les livraisons à l'international, des droits de douane, taxes d'importation ou autres frais peuvent être appliqués selon la réglementation du pays de destination. Leur prise en charge est précisée lors de la commande lorsque ces informations sont disponibles.
Marcello Collection se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Toutefois, les produits sont facturés sur la base des tarifs affichés au moment de la validation de la commande.
Les éventuelles promotions ou réductions s'appliquent selon les conditions indiquées sur le site.
Article 5 — Commandes
Pour passer commande, le client sélectionne les produits souhaités, leurs tailles, coloris et quantités, puis les ajoute à son panier.
Avant le paiement, le client peut consulter le récapitulatif de sa commande, vérifier les produits sélectionnés, les prix, les frais de livraison et corriger toute erreur éventuelle.
La commande devient définitive après sa validation et la confirmation du paiement.
Un e-mail de confirmation est adressé au client à l'adresse indiquée lors de son achat.
Marcello Collection se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande dans les cas prévus par la loi, notamment en cas de paiement refusé, de fraude suspectée ou d'indisponibilité du produit.
En cas d'indisponibilité après la validation d'une commande, le client sera informé dans les meilleurs délais et pourra obtenir le remboursement des sommes versées pour les produits indisponibles.
Article 6 — Paiement
Le règlement des commandes s'effectue en ligne par les moyens de paiement proposés lors de la validation du panier.
Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.
Selon les options disponibles au moment de l'achat, le client peut bénéficier de solutions de paiement fractionné proposées par des prestataires tiers.
Ces facilités de paiement sont soumises aux conditions d'éligibilité et aux modalités contractuelles du prestataire concerné.
Marcello Collection ne conserve pas les données bancaires complètes des clients.
La commande est traitée après validation du paiement.
Article 7 — Préparation et livraison
Les commandes sont préparées avec soin.
Les délais de préparation peuvent varier selon les modèles, les stocks disponibles, les techniques de personnalisation et la période de l'année.
La date ou le délai de livraison applicable est communiqué au client avant la validation de sa commande.
Le délai de transport s'ajoute, le cas échéant, au délai de préparation annoncé.
Les livraisons sont proposées en France et vers les destinations internationales disponibles au moment du paiement.
Les modes de livraison, les transporteurs proposés et les frais correspondants sont indiqués lors de la commande.
Le client est responsable de l'exactitude des coordonnées de livraison communiquées. En cas d'erreur d'adresse, il est invité à contacter Marcello Collection dans les meilleurs délais.
Lors de l'expédition, un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi disponibles est envoyé au client.
En cas de retard de livraison, le client bénéficie des droits prévus par le Code de la consommation, notamment la possibilité, lorsque les conditions légales sont réunies, de demander la résolution du contrat et le remboursement des sommes versées.
Le risque de perte ou d'endommagement du produit est transféré au consommateur lorsqu'il prend physiquement possession du bien, ou lorsqu'un tiers désigné par lui, autre que le transporteur proposé par le vendeur, en prend possession.
Article 8 — Droit de rétractation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client consommateur dispose en principe d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de son produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, le client doit informer Marcello Collection de sa décision avant l'expiration du délai légal.
Il peut notamment adresser une déclaration claire et dénuée d'ambiguïté à l'adresse suivante :
Le client peut également utiliser le formulaire type figurant à la fin des présentes CGV ou la fonctionnalité de rétractation mise à disposition sur le site internet.
Le client dispose ensuite de quatorze (14) jours à compter de la communication de sa décision de rétractation pour renvoyer le produit.
Les frais directs de retour dans le cadre d'une rétractation sont à la charge du client.
Les produits doivent être retournés avec soin, idéalement dans leur emballage d'origine.
Le client peut être tenu responsable d'une dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.
Les dispositions relatives au droit de rétractation s'appliquent également aux produits soldés ou bénéficiant d'une réduction.
Article 9 — Produits personnalisés
Certaines pièces Marcello Collection peuvent faire l'objet d'une personnalisation spécifique à la demande du client, notamment par l'ajout d'un prénom, d'un texte, d'un motif ou d'une combinaison particulière réalisée selon ses instructions individuelles.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Cette exception concerne uniquement les produits répondant effectivement aux conditions prévues par la loi.
Le simple fait qu'un article soit imprimé, brodé ou préparé après la commande ne suffit pas, à lui seul, à exclure le droit de rétractation.
Lorsqu'un produit relève de cette exception, cette information est portée à la connaissance du client avant la validation de son achat.
Les exclusions du droit de rétractation ne privent pas le client de ses garanties légales en cas de défaut de conformité ou de vice caché.
Article 10 — Retours et remboursements
Avant tout retour, le client est invité à contacter Marcello Collection par e-mail afin d'obtenir les informations nécessaires à l'expédition du colis.
E-mail : marcello.wholesale@gmail.com
Adresse de retour :
MARCELLO
413 Chemin de la roumiguière, 13360 Roquevaire
En cas d'exercice valable du droit de rétractation, Marcello Collection rembourse les paiements reçus, y compris les frais de livraison standard initiaux, dans les conditions prévues par la loi.
Les éventuels frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison plus coûteux que le mode standard proposé ne sont pas remboursés.
Le remboursement intervient dans un délai maximal de quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle Marcello Collection est informée de la décision de rétractation.
Marcello Collection peut différer le remboursement jusqu'à la récupération des produits ou jusqu'à la fourniture par le client d'une preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Le remboursement est effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui employé lors de l'achat initial, sauf accord exprès du client pour un autre moyen et sans frais supplémentaire pour celui-ci.
Les frais directs de retour liés à une rétractation restent à la charge du client.
En cas de produit défectueux, non conforme ou d'erreur imputable à Marcello Collection, les droits du client au titre des garanties légales demeurent pleinement applicables.
Article 11 — Garanties légales
Les produits vendus par Marcello Collection bénéficient des garanties légales prévues par la législation française.
Garantie légale de conformité
Conformément aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité pendant une durée de deux (2) ans à compter de la délivrance du bien.
Lorsque les conditions prévues par la loi sont réunies, le client peut demander la réparation ou le remplacement du produit non conforme, sans frais.
Si la mise en conformité est impossible ou n'intervient pas dans les conditions légales, le client peut bénéficier d'une réduction du prix ou de la résolution du contrat.
Garantie des vices cachés
Conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil, le client bénéficie également de la garantie légale des vices cachés.
Le client peut exercer cette garantie dans un délai de deux (2) ans à compter de la découverte du vice, sous réserve des conditions légales applicables.
Selon les dispositions prévues par la loi, il peut demander l'annulation de la vente ou une réduction du prix.
Pour toute demande relative aux garanties légales, le client peut contacter :
Les garanties légales s'appliquent indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale.
Article 12 — Entretien et utilisation des produits
Chaque vêtement possède des caractéristiques propres liées à sa composition, sa coupe et ses techniques de personnalisation.
Afin de préserver la qualité des impressions, broderies, paillettes et matières textiles, le client est invité à respecter les indications d'entretien figurant sur l'étiquette du produit.
Il est notamment recommandé de privilégier les lavages doux lorsque cela est compatible avec les instructions d'entretien, d'éviter les produits agressifs et de ne pas repasser directement sur les impressions ou broderies.
L'usure normale liée à l'utilisation et à l'entretien des vêtements doit être distinguée des défauts de conformité.
Les présentes recommandations ne limitent en aucun cas les droits du consommateur au titre des garanties légales.
Article 13 — Responsabilité
Marcello Collection s'engage à exécuter ses obligations contractuelles conformément à la réglementation applicable.
Sa responsabilité ne saurait être exclue ou limitée dans les cas où la loi l'interdit, notamment en matière de garanties légales et de droits des consommateurs.
En cas de force majeure au sens du droit français, les obligations concernées pourront être suspendues dans les conditions prévues par la loi.
Les présentes CGV ne portent pas atteinte aux droits impératifs reconnus au consommateur.
Article 14 — Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments présents sur le site Marcello Collection, notamment les textes, photographies, créations graphiques, illustrations, logos et visuels, est protégé par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion, modification ou utilisation non autorisée des éléments protégés est interdite, sauf dans les cas prévus par la loi.
L'achat d'un produit ne confère aucun droit de propriété intellectuelle sur les créations, motifs ou éléments graphiques de la marque.
Article 15 — Données personnelles
Marcello Collection collecte et traite certaines données personnelles nécessaires à la gestion des commandes, aux paiements, aux livraisons, au service client et au respect de ses obligations légales.
Ces traitements sont réalisés conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Le client dispose des droits prévus par cette réglementation, notamment les droits d'accès, de rectification et, dans les conditions applicables, d'effacement de ses données.
Pour toute question relative à ses données personnelles, le client peut contacter :
Pour davantage d'informations, le client est invité à consulter la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Article 16 — Réclamations et service client
Pour toute question concernant une commande, un produit, une livraison ou un retour, le client peut contacter Marcello Collection :
E-mail : marcello.whosale@gmail.com