Quels sont les délais de livraison ?
Nos commandes sont habituellement préparées sous 5 à 10 jours ouvrés, selon les modèles et la période.
Le délai de transport s'ajoute au temps de préparation. La date ou le délai de livraison applicable est indiqué avant la validation de votre commande.
Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous proposons la livraison à l'international selon les destinations disponibles lors du paiement.
Les frais et modes de livraison sont calculés automatiquement en fonction de votre adresse.
Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi, lorsqu'elles sont disponibles.
Puis-je retourner un article ?
Oui ! Pour les articles éligibles, vous disposez de 14 jours après réception pour nous informer de votre décision de rétractation, puis de 14 jours supplémentaires pour effectuer le retour.
Les frais de retour liés à une rétractation sont à votre charge.
Certaines pièces confectionnées spécialement selon vos demandes ou nettement personnalisées peuvent être exclues du droit de rétractation, conformément à la loi.
Retrouvez tous les détails dans notre page Livraison & Retours.
Que faire si je reçois un article défectueux ou une erreur dans ma commande ?
Oh non ! Contactez-nous à marcello.wholesale@gmail.com avec votre numéro de commande et, si possible, quelques photos.
On trouvera une solution conformément aux garanties légales applicables.
